COSA Gestione Assistenza Tecnica FA PER TE?
Gestisce tutto il flusso della richiesta d'assistenza, dalla ricezione all'intervento, passando per l'emissione del preventivo, la gestione dell'azienda dei tecnici, gli eventuali ordini di parti di ricambio o l'invio al centro assistenza, la riparazione, la consegna e la fatturazione
Inserimento Richiesta
Richiesta intervento direttamente dal CRM
Assegnazione Richiesta
Gestisci l'agenda dei tecnici
Preventivo
Emissione dell'eventuale preventivo
Gestione Centri Assistenza
Ricambio od invio ai centri di riparazione
Intervento
Registrazione digitale dell'intervento direttamente sul posto
Gestione Matricole
Per avere in un'unica scheda tutte le informazioni tecniche di un impianto o macchinario
Gestione Commesse
Integrazione delle richieste di assistenza con le commesse di produzione
Ticket e Pacchetti ore
Gestione dei ticket e controllo in tempo reale delle ore disponibili per l'assistenza
Consegna e Fatturazione
Fatturazione automatica dell'intervento
Non un semplice gestionale ma un nuovo e insostituibile compagno di lavoro
A CHI SI RIVOLGE Gestione Assistenza Tecnica?
Gestione Assistenza Tecnica è l'alleato ideale per tutte quelle aziende che si occupano di servizi di assistenza, manutenzione, riparazioni e interventi tecnici o servizi di carattere generale
AZIENDE INFORMATICHE
NEGOZI PER LA GESTIONE POST VENDITA
CENTRI DI ASSISTENZA TECNICA E RIPARAZIONE
AZIENDE DI PRODUZIONE DI IMPIANTI E MACCHINARI
COME SI COMPONE IL PROGRAMMA?
WORKSTATION
Un cruscotto rapido per avere lo stato di tutte le richieste di assistenza aperte con la possibilità di assegnare le attività e coordinare i tecnici sul campo. Controllo monte ore, costi, trasferte, materiali, allega files, invio rapportini a clienti e fatturazione automatica degli interventi
MOBILE
I tecnici potranno visualizzare ed inserire gli interventi eseguiti, oppure inserire le parti di ricambio con il relativo prezzo. Strumento essenziale per tutte la realtà dedite alla gestione delle Assistenze e delle Manutenzioni
Tutto sincronizzato in tempo reale!
GESTIONE INFORMATICA sas
Via Brescia, 37
36040 Torri di Quartesolo – VICENZA
Area Centro Commerciale “Le Piramidi”
Sito web: www.gestioneinformatica.it
Tel: 0444 267311
Fax: 0444 267410
Mail: gestinfo@gestioneinformatica.it
P.IVA: 01865540247
Per raggiungere i nostri uffici, per chi giunge dall’autostrada, occorre uscire al casello di Vicenza Est, imboccare la Tangenziale in direzione PADOVA, procedere ed uscire alla prima Uscita per entrare nell’area del centro commerciale “Le Piramidi”.